¿Quiénes somos?
KENAM SA DE CV, mejor conocido como GRATIAM, con domicilio en calle Av. Ludwig Van Beethoven 5570A Int.10, colonia Residencial La Estancia, ciudad Zapopan, municipio o delegación Zapopan, c.p. 45030, en la entidad de Jalisco, país México, y portal de internet www.gratiam.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Para la prestación, de los servicios de cuidadoras, enfermeras; venta, renta y entrega de equipo médico; servicio de ambulancia, y productos requeridos para el cuidado del paciente en su hogar.
  • Para verificar y confirmar su identidad
  • Para la creación del expediente clínico del Titular de los datos, así como su estudio, análisis, actualizaciòn y resguardo.
  • Para la conservaciòn de registros para seguimiento de los servicios futuros
  • Para realizar la facturación y cobranza correspondiente de los servicios prestados.
  • De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
  • Para realizar diversos análisis estadísticos y de mercado, para determinar hábitos de consumo.
  • Para realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos
  • Para contactarlo y enviarle información relevante respecto de temas de nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:

Enviando una solicitud al correo electrónico administracion@gratiam.com.mx, debiendo contener lo siguiente (a) nombre del titular de la información y su domicilio u otro medio para comunicar la respuesta, (b) documentos que acrediten su identidad o bien la representación legal correspondiente, (c) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerza el derecho correspondiente y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Dónde puedo consultar el aviso de privacidad integral?
Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en:

Solicitándolo al correo electrónico: administracion@gratiam.com.mx , o al teléfono 3146 0567, también esta disponible en nuestras oficinas ubicadas en el domicilio arriba mencionado.